为深切贯彻落实党中心、国务院决议摆设，通盘落实国度兴盛转变委、财务部《闭于2025年加力扩围推行大范围开发更新和消费品以旧换新计谋的知照》（发改环资〔2025〕13号）、《商务部等4部分办公厅闭于做好2025年家电以旧换新职责的知照》（商办贯通函〔2025〕6号）文献心灵，依照市委、市当局职责恳求，凭据《山东省2025年家电以旧换新推行计划》（鲁商字〔2025〕1号）文献，造订如下推行细则。
（一）补贴限造。对私人消费者置备2级及以上能效或水效程序的电冰箱（含冰吧、冰柜、冷柜）、洗衣机（含干衣机、洗烘一体机）、电视机（含激光电视、机灵屏）、空调（含家用中心空调、风管机）、电脑（限台式电脑和条记本电脑，个中台式电脑主机和显示器为一套）、热水器（含燃气壁挂炉热水器）、家用灶具（含家用集成灶）、吸油烟机、清水器（含家用清水机、饮水机）、洗碗机、微波炉、电饭煲（含电饭锅）12类家电商品赐与补贴。勾当启动前8类家电产物补贴参照2024年《德州市加力扶帮家电以旧换新推行计划》施行。
（二）补贴程序。对私人消费者置备2级能效或水效程序的家电商品，补贴程序为商品出卖价值的15%；对置备1级能效或水效程序的商品，补贴程序为商品出卖价值的20%。每位消费者每类商品可补贴1件（空调类商品最多补贴3件），每件补贴不超出2000元。有能效或水效标识的参照上述12类家电补贴程序，无能效或水效标识的商品补贴程序不得高于2级能效商品补贴程序。2024年已享福某类家电商品以旧换新补贴的私人消费者，2025年置备同类家电商品可连接享福补贴。
（三）资金兑付。补贴资金由计谋参加企业先行垫付，商务部分采用“预拨+核算”的格式，简化审核流程，下降计谋参加企业垫资压力。
1.实名认证。消费者通过云闪付APP“鲁换新”幼措施或云闪付首页当地出色进入“德州以旧换新”专栏，填写姓名、电话、身份证号告竣实名认证。
2.领取补贴。消费者实名认证后，凭据置备家电品种领取相应补贴券，统一品类差异能效品级补贴券可不同得回1张，最多可领取12个品类补贴资历。每位消费者每类产物可补贴1件（空调产物最高补贴3件），补贴资历应用后主动失效。补贴资历申领后正在2天内应用有用。逾期失效后，可再次领取。
3.付出立减。线下置备产物的消费者，领取补贴券后，正在到场勾当的家电出卖企业置备计谋实用商品，正在付出货款前，主动见告到场德州市消费品以旧换新勾当，出示云闪付APP的付款码，享福立减补贴；线上置备产物的消费者，领取补贴券后，正在线上购物APP进入“德州市消费品以旧换新”专区，选购参加勾当的家电出卖企业产物告竣付出，消费者可享福立减补贴（线上购物APP需到场本次勾当）。补贴券领取人和现实付款人务必类似，退换货均占用消费者一次置备名额，不得再次享福补贴。
4.促进交旧。促进消费者交售废旧电器电子产物，有交旧愿望的私人消费者可通过“云闪付”提交旧结构连音讯，预定意向门店并举行上门接纳或门店接纳。优先扶帮拥有废旧家电接纳才智、主动供给接纳效劳的企业参加以旧换新计谋。到场补贴勾当的出卖企业要筑筑收旧台账，实践向天然人交售废旧电器电子产物“反向开票”，接纳的废旧电器电子产物要扫数交由天分健康合法的拆解企业。
5.退货情形。消费者享福家电以旧换新财务补贴的订单如爆发退货退款或打消生意，退货流程已毕不再规复补贴领取资历。补贴资金已拨付到计谋参加企业的，计谋参加企业应正在消费者退货后的10个职责日内将该笔补贴资金按原渠道退回至当局专项资金账户。
依照“同等对付扶帮线上、线下谋划主体参加，以及差异扫数造等主体参加勾当”的规定，各县（市、区）要联合表地现实，正在确保资金安然的条件下，合理确定并实时更新参加计谋企业名单。我市参加企业还需餍足以下前提：
1.计谋参加企业需依法备案注册，拥有独立法人资历，买卖牌照谋划限造须蕴涵家电出卖等闭连生意；促进平台类企业（囊括电商平台、购物中央、家电专业专卖店等）可举动渠道商构造代庖方、门店，依照“自发构造、职守显着、危害可控”的规定联合报名。各县（市、区）确定计谋参加企业并公示，报市商务局存案。生意跨县（市、区）的报市商务局审核，最终由参加企业注册地商务主管部分掌管构造推行。吻合纳统前提的企业，要实时纳入我市批发零售业统计。
2.自发参加勾当，踊跃与效劳平台对接，做好平台音讯录入、配送、接纳、拆解及征询、投诉等闭连职责，餍足补贴资历校验及订单数据实时、凿凿传输前提。主动回收相闭部分抽查、审计、查验以及税务查察，并按恳求供给闭连质料。
3.计谋参加企业需诚信谋划，公然应允商品出卖价值，并自发缔结《计谋参加企业应允书》。对不践诺价值应允、“先涨价后打折”的，曾经发掘直接作废其参加勾当资历，并追缴国度补贴资金，情节紧张者将依法依规管理。正在商场囚禁、税务等方面无强大违法违规记载，未爆发较大及以上分娩安然事件。
4.计谋参加企业需踊跃开设家电以旧换新补贴专区，显着家电以旧换新的国度补贴程序、额度及补贴本质。拥有不变出卖才智、杰出谋划拘束阅历、贸易信用和财政司帐轨造。
5.美满家电配送、装置、维修效劳程序，胀舞全链条效劳程序化。家电商品自出卖之日起，应正在15日内告竣送货（装置）及消费者签收。如消费者因衡宇装修等非常需求需延期送货，延期刻期规定上最长不得超出90天，且延期后的送货韶华不得赶过勾当已毕日（2025年12月31日）后的15天限造。即今年度内出卖的扫数家电商品，均需正在2026年1月15日前告竣送货（装置）及消费者签收效劳。
6.自愿套利套现举止。厉禁拆分发票、虚开采票、凑单开票、明买暗退、刷单、先涨价再扣头、以次充好出售旧产物等举止。违法违规举止曾经发掘，将作废参加勾当资历并予以公然传递，追缴骗取的补贴资金，列入不良举止记载黑名单。对涉嫌不法的单元或私人，将究查公法职守。
（一）压实各方职守。榜样家电以旧换新流程程序，庄敬把控推行进程中的枢纽点和危害点。私人消费者到场以旧换新勾当，务必供给身份证据、闭联格式等需要音讯。计谋参加企业务必供给买卖牌照、所售新机品牌、品类、型号、序列号、购机发票、能效品级、商品价值及补贴金额、商品出库配送（装置）和消费者签收等音讯清单（同时报效劳平台），造成庄敬闭环。家电分娩企业及各级代庖机构务必实时同步更新国度、省、市商品库。
（二）增强监视拘束。市兴盛转变委掌管增强兼顾融合，胀动计谋推行。市商务局掌管构造推行家电以旧换新职责，会同相闭部分做好补贴资金审核、兑付。市财务局掌管对补贴资金拨付举行囚禁。市商场囚禁局掌管增强家电产物格地和价值囚禁，依法查处价值诈骗等违法举止，实在爱护消费者合法权柄。
（三）落实平台效劳机构职守。平台应与表地商务部分亲热配合，构造展开参加计谋参加企业对接，平台囊括商家报名及商品拘束、补贴资历发放和领取、补贴核销、补贴审核、数据音讯审核汇总和统计领悟、反应数据安然等功用。拓宽消费者参加家电以旧换新的付卓殊式。及时对接上司家电以旧换新补贴资历核验体系，及时上报我市用户音讯、置备品类、商品价值、补贴金额等，达成补贴核验、数据反应全流程闭环拘束。向市商务局及上司部分按恳求供给以旧换新相闭数据，实时凿凿操作全流程音讯，做好证据材料固化留存。
本推行细则由市商务局掌管表明，并联合简直情形合时调度。如相闭实质与国度和省市轨则不类似的，依照国度和省市相闭轨则施行。
为深切贯彻落实党中心、国务院决议摆设，通盘落实国度兴盛转变委、财务部《闭于2025年加力扩围推行大范围开发更新和消费品以旧换新计谋的知照》（发改环资〔2025〕13号）、《商务部等5部分办公厅闭于印发手机、平板、智能腕表（手环）购新补贴推行计划的知照》（商办贯通函〔2025〕7号）文献心灵，依照市委、市当局职责恳求，凭据《山东省手机、平板、智能腕表（手环）购新补贴推行细则》（鲁商字〔2025〕2号）文献，造订如下推行细则。
（二）补贴格式。领取补贴资历的私人消费者，通过计谋参加企业置备吻合补贴实用品类商品时，于订单付出闭节享福立减补贴，线上线下消费享福一致补贴力度。享福补贴商品需拆包激活后交付。
（三）资金兑付。补贴资金由计谋参加企业先行垫付，商务部分采用“预拨+核算”的格式，简化审核流程，下降计谋参加企业垫资压力。
2.补贴资历领取。私人消费者凭据置备手机等数码产物品种，领取相应补贴券，统一品类产物补贴券最多可得回1张，最多可领取3个品类补贴资历。补贴资历应用后主动失效。补贴资历申领后正在越日24时前有用，未应用的主动失效。逾期失效后，可从新领取。单个勾当产物不行与其他非勾当产物或差异补贴程序的产物一同付款开票。发票应表明“当局补贴”字样。
3.选购新机。线下置备产物的消费者，领取补贴券后，正在到场勾当的手机、平板、智能腕表（手环）出卖企业置备计谋实用商品，正在付出货款前，主动见告到场德州市消费品以旧换新勾当，出示云闪付APP的付款码，享福立减补贴；线上置备产物的消费者，领取补贴券后，正在线上购物APP进入“德州市消费品以旧换新”专区，选购参加勾当的手机、平板、智能腕表（手环）出卖企业产物告竣付出，消费者可享福立减补贴（线上购物APP需到场本次勾当）。补贴券领取人和现实付款人务必类似。
5.退货情形。消费者享福手机等数码产物购新补贴的订单不扶帮无原由退货。如遇产物格地题目，由参加品牌售后效劳点出具相应的不足格检测陈诉后可举行换货，同时正在平台体系举行原机具SN码解绑与新机具SN从新录入。参加单元应尽到见告消费者责任，正在消费者置备时应提前显着见告消费者。
依照“同等对付扶帮表里资品牌产物、差异类型谋划主体公道参加手机、平板、智能腕表（手环）购新补贴计谋”的规定，各县（市、区）要联合表地现实，正在确保资金安然的条件下，合理确定并实时更新参加计谋企业名单。我市参加企业还需餍足以下前提：
1.计谋参加企业需依法备案注册，买卖牌照谋划限造须蕴涵手机、平板、智能腕表（手环）出卖等闭连生意。计谋参加企业规定上依照属地申报，各县（市、区）商务主管部分举行审核，确定计谋参加企业并公示，报市商务局存案。经销商、运营商、运营拘束单元依照“自发构造、职守显着、危害可控”的规定构造代庖方、门店统历来属地商务主管部分报名，生意跨县（市、区）的报市商务局审核，最终由参加企业注册地商务主管部分掌管构造推行。
2.自发参加勾当，踊跃与效劳平台对接，做好平台音讯录入、配送及征询、投诉等闭连职责，餍足补贴资历校验及订单数据实时、凿凿传输前提。
3.计谋参加企业要向商务部分出具应允书，做到诚信榜样谋划。不搞假装伪劣、以次充好、虚标价值、乌有宣称等违规谋划举止；保存全流程生意数据，按恳求实时凿凿报送补贴计谋推行情形及闭连数据。踊跃配合商务、审计、财务等闭连部分的监视核查。
4.计谋参加企业应踊跃兼顾品牌参加主体、金融机构等多方筹措扶帮资金与当局补贴计谋举行叠加，最肆意度让利消费者。手机等数码产物当局补贴估计预备基数，是正在消费者参加告竣商家、出卖主体的各项优惠勾当根源上的最终成交价值，计谋参加企业要正在付出闭节向消费者显着提示获取当局补贴金额情形，不得先行抬凌驾卖价值。
5.参加企业掌管闭联品牌方对到场补贴产物的SN码（产物序列号）、IMEI码（国际转移开发身份码）和填报到群多效劳平台企业库、商品库、SN码库等音讯，各品牌方需缔结应允书，对录入的音讯确实性负主体职守。
6.自愿套利套现举止。厉禁拆分发票、虚开采票、凑单开票、明买暗退、刷单、先涨价再扣头、以次充好出售旧产物等举止。违法违规举止曾经发掘，将作废谋划主体或私人参加勾当资历并予以公然传递，追缴骗取的补贴资金，列入不良举止记载黑名单。对涉嫌不法的单元或私人，将究查公法职守。
（一）压实各方职守。榜样手机、平板、智能腕表（手环）购新补贴流程程序，庄敬把控推行进程中的枢纽点和危害点。私人消费者到场购新补贴勾当，务必供给身份证号、闭联格式等需要音讯。计谋参加企业务必供给买卖牌照、所售新机品牌、品类、型号、SN序列号和IMEI码、购机发票、商品价值及补贴金额、产物入网激活照片及消费者署名确认等音讯清单（同时报效劳平台），造成庄敬闭环。手机、平板、智能腕表（手环）各级代庖机构务必实时同步更新国度、省、市商品库。
（二）增强监视拘束。市兴盛转变委掌管增强兼顾融合。市商务局掌管构造推行手机等数码产物购新补贴职责，会同相闭部分做好补贴资金审核、兑付。市财务局掌管对补贴资金拨付举行囚禁。市商场囚禁局掌管增强手机等数码产物格地和价值囚禁，依法查处价值诈骗等违法举止，实在爱护消费者合法权柄。
（三）落实平台效劳机构职守。平台应与表地商务部分亲热配合，构造展开参加计谋参加企业对接，平台囊括商家报名及商品拘束、补贴资历发放和领取、补贴核销、补贴审核、数据音讯审核汇总和统计领悟、反应数据安然等功用。拓宽消费者参加手机、平板、智能腕表（手环）购新补贴的付卓殊式。及时对接上司补贴资历核验体系，及时上报我市用户音讯、置备品类、商品价值、补贴金额等，达成补贴核验、数据反应全流程闭环拘束。向市商务局及上司部分按恳求供给相闭数据，实时凿凿操作全流程音讯，做好证据材料固化留存。
本推行细则由市商务局掌管表明，并联合简直情形合时调度。如相闭实质与国度和省市轨则不类似的，依照国度和省市相闭轨则施行。